Слово «завикипедить» встречается реже, чем «загуглить», но сама Википедия в отдельном представлении не нуждается: ее знают и ей активно пользуются люди всех возрастов и профессий. Стоит ли доверять информации на вики-страницах, кто добавляет статьи в Wikipedia и как работает самый большой справочник во Всемирной паутине?

Вопрос доверия очень сложный — на информационном поле разгораются войны не менее серьезные, чем в реальном мире. И медиа в этой войне играют роль основного тактического средства. Это больше относится к новостным изданиям, но сомнения в достоверности фактов часто звучат и в адрес Википедии. Еще бы — сайт онлайн-энциклопедии входит в пятерку самых посещаемых в мире! Ежемесячно на него заходят более 500 миллионов пользователей. Чтобы понять, можно ли доверять информации на ее страницах, нужно понять, как она работает.

Как появилась Википедия

Впервые идею о создании подобной энциклопедии выдвинул писатель-фантаст Герберт Уэллс, но сам проект wikipedia.org запустился только в январе 2001 года благодаря Джимми Уэйлсу и Ларри Сэнгеру. Чтобы обеспечить работу Википедии, спустя два года после запуска заработал Фонд Викимедия, в котором сегодня работают чуть больше двух сотен сотрудников. Проект является некоммерческим и существует на пожертвования.

Как появляются новые статьи

Сегодня статьи в Википедии появляются на 301 языке. Впечатляет, правда? В этом участвуют три составляющих: люди, боты/роботы и сам движок wiki. Расскажем о них подробнее.

Пользователи, которые добавляют статьи в Википедию

Википедия — проект добровольцев. Это значит, что любой пользователь интернета может стать автором энциклопедии. Статьи не проходят экспертную оценку, но их могут редактировать другие участники. Из этого правила есть исключения — например, запрет на редактирование наложен на статьи, которые часто подвергаются вандализму. Внесенные изменения мгновенно становятся доступными другим пользователям.

Вандализм в Википедии — это когда содержания статьи меняют с целью вредительства, чтобы скомпрометировать достоверность и авторитет энциклопедии.

Википедия не гарантирует истинность содержимого, но ложную информацию вправе удалить другой пользователь, не являющийся автором статьи. Другими словами, онлайн-проект держится на правках, которые повышают качество статей.

Вначале такая концепция не внушает доверия. Кажется, что искаженные факты нужно отыскать, а затем должен появиться энтузиаст, который захочет их исправить.

В 2005-м журнал Nature назвал Википедию такой же авторитетной и точной, как Британская энциклопедия. Исследование показало: в типичной статье в среднем четыре неточности, в Британке — три. Это сравнение справедливо только для англоязычной части Вики.

Чтобы внести правки, достаточно зарегистрироваться или начать работать анонимно, но тогда система сохранит ваш IP-адрес. Подтверждать личность, образование или компетенции не нужно. Остается нажать на кнопку «Править» в верхней части страницы и начать менять самую большую в мире энциклопедию.

К сожалению, такая схема работы с Википедией не идет ей на пользу. Многие статьи не несут полезной информации, а представляют собой заготовки, состоящие из названия и шаблонного содержания. Часто такие стать генерируют не люди, а боты. Кому это нужно? Соревноваться количеством добавленных в Википедию статей — популярное развлечение в определенных кругах. Даже термин такой появился — «викифаг». Это человек, который активно участвует в наполнении и редактировании Вики. Правда, не более 1% пользователей Википедии становятся ее авторами, остальные — просто читатели (среди них 9% — активные).

Боты и роботы для автоматизации работы

Огромным сайтом сложно управлять вручную, поэтому создатели Википедии привлекают ботов. Это небольшие программы, которые автоматизируют рутинные действия. Часто ботов используют, чтобы быстро найти и устранить последствия вандализма.

Разработчики открыли доступ к API, и теперь каждый желающий может написать программу, которая упростит его действия в Википедии. Вот, например, что делают два популярных бота:

  • pywikibot — удаляет страницы по списку, меняет категории статей, добавляет ссылки на переводные статьи, если они есть в оригинальном материале;
  • AWB (AutoWikiBrowser) — бот для работы с альтернативным интерфейсом, в котором поддерживается автоматическая замена текста регулярными выражениями.

Статьи в русской Википедии — это примерно тысяча томов Большой советской энциклопедии без иллюстраций.

Wiki-движок

Платформа Wiki (раньше — WikiWikiWeb), на которой работает Википедия, появилась на несколько лет раньше самой энциклопедии. В 1994 году ее разработали для размещения сайта «Портлендское хранилище образцов», и в то время там хранились фрагменты программного кода. Сегодня на Wiki работают многие проекты, которые функционируют по принципу базы знаний. Это удобно, так как платформа поддерживает не только текст, но и таблицы, видео, галереи изображений, календари. Есть и коммерческие примеры использования Wiki-движка.

У него простой принцип работы: все желающие могут дополнить или изменить ранее размещенную информацию. Движок поддерживает многопользовательский режим с сохранением предыдущих версий документа (это важно!). То есть это такой интерфейс, в котором кто угодно может быть автором и/или редактором энциклопедии. Из инструментов используется Wiki-разметка, разобраться с которой помогают справочники.

За что критикуют Википедию

Базовый принцип Википедии — нейтральная позиция. Энциклопедия не становится на чью-либо сторону и не приветствует субъективную оценку. Если автор статьи хочет придать статье эмоциональную окраску или выразить свою точку зрения, на это должны быть основания. А точнее, проверенные, с хорошей репутацией источники вроде крупных СМИ, книг и журналов для профессионалов. Нельзя использовать Википедию для рекламы собственных идей и теорий, критики кого бы то ни было, анонса неподтвержденных изобретений и просто фейков. Даже если такая статья будет опубликована, информация в ней будет поставлена под сомнение, а система потребует ссылки на авторитетные источники. Но по факту материалы с непроверенными источниками могут долго «висеть» без изменений до следующей редакции.

Достоверность фактов в статьях оценивают не эксперты, а такие же пользователи, как и автор.

Чтобы снизить количество материалов низкого качества, основатели проекта разработали кодекс и систему правил, которые помогают оценивать итоговую работу. Например, статья должна соответствовать трем принципам значимости, где она:

  • требует объективных доказательств;
  • не исчезает со временем;
  • касается тем, а не содержания.

Авторы и редакторы статей часто спорят над содержанием и так же часто его меняют — это реальная ситуация. Но есть механизмы, которые ее регулируют. Если у сторон противоположные точки зрения, к обсуждению привлекается арбитражный комитет. Он не принимает одну точку зрения, а наблюдает за спором и исключает из него проблемных редакторов. Также он может осудить предвзятые тексты — выдать автору предостережение или запретить редактировать статью.

Несмотря на принятые меры (а их намного больше, чем здесь написано), Википедию продолжают критиковать:

  • она слабо защищена от вандалов и интернет-троллей;
  • в ней легко продвинуть предвзятую точку зрения;
  • от «войн правок» страдают обычные пользователи.

С другой стороны, создатели Википедии делают все, чтобы уменьшить недовольство, плюс активно привлекают экспертов. Но сделать это непросто, так как гонорар за работу не выплачивается — все делается исключительно на волонтерских началах. Некоторые авторы не хотят изучать сложную разметку и длинные инструкции, а другие не готовы к критике. В итоге количество экспертов на площадке не растет, а уменьшается, хотя добавленных статей становится больше.

Благодаря Википедии появился термин «викиреальность». Это реальность, установленная большинством голосов. Она существует в интернет-пространстве, но имеет мало общего с настоящей жизнью.

Доверять, но проверять

Человека достаточно легко убедить в том, что не есть правда. А так как многие начинают изучение какого-нибудь вопроса с Википедии, очень хочется, что там публиковались только достоверные факты. Увы, это не так — в этой онлайн-энциклопедии много ошибок, а пользователи не всегда могут или не хотят править статьи. Но! Вы можете использовать Википедию с умом — изучать не только текст статьи, но и материалы, на которые ссылается автор. Много полезного обнаруживается в блоке «Примечания», где часто представлены источники на нескольких языках. Если учитывать, что многое изначально было описано на английском, вы получаете ценные источники информации.

И последнее: не стесняйтесь сомневаться и перепроверять факты не только в Википедии, но и в любом другом информационном проекте, который вы используете для получения новостей, обучения или расширения кругозора.