Логинишься раз, логинишься два, а всякий раз получаешь отказ во входе в систему. Проблемы со входом на собственные странички во ВКонтакте, Facebook, Одноклассниках и других соцсетях могут вызвать серьезное беспокойство у пользователя. А что если кто-то завладел вашим аккаунтом и сменил пароль? Не спешите представлять самое страшное! Расскажем, почему так происходит и что с этим делать.
Войти в соцсети — это просто, говорили они
Многократный ввод логина и пароля не приносит результат. А высвечивающееся красным уведомление явно намекает на то, что что-то пошло не так. Рассмотрим основные причины, почему так бывает.
На устройстве выставлены неверные время и дата
В таких случаях обычно появляются сообщения о невозможности проверить сертификаты, проблемах с безопасностью и установкой защищенного соединения. Просто проверьте время и даты и попробуйте еще раз.
Вы логинитесь из непривычного места
Чаще система присылает уведомление на почту с указанием локации последней авторизации, но может и запросить дополнительную информацию в процессе входа или отложить его до подтверждения владельца аккаунта. Следуйте инструкциям и не забывайте проверять почту на предмет подобных уведомлений — вдруг в этот раз это будете не вы.
Один раз я летела в Гонконг с пересадкой в Москве, а в Facebook выходила не со своего устройства, а с чужого ноутбука. В первый раз Facebook предупредил меня о новом месте авторизации, а во второй — предложил сыграть в игру под кодовым названием «угадай своего друга». Facebook показывал аватарки моих друзей и предлагал назвать их имя. С тех пор я держу в друзьях только тех, с кем знакома лично.
Ошибки при вводе данных
Опечатался, ввел пароль не в той раскладке или нечаянно задел клавишу Caps Lock. Самая распространенная причина с авторизацией лежит на поверхности. Вариант, когда вы сменили пароль, а продолжаете по инерции вводить старый, тоже возможен.
Забытый пароль легко восстановить через соответствующую ссылку. Просто кликните на «Забыли пароль?», и после ее нажатия на указанные при регистрации почту или номер телефона будет выслан код для смены пароля. Иногда система безопасности может попросить указать дополнительную информацию из профиля.
Незапланированные профилактические работы
На любом сайте время от времени проводятся профилактические или технические работы. Обычно в такое время сайты могут быть недоступны или работать с перебоями, поэтому для проведения работ выбирают время, когда посетителей мало, например, поздно ночью. Но иногда технические неполадки случаются внезапно, в такие моменты проблемы с авторизацией у пользователей наблюдаются в массовом порядке.
Соцсети настолько плотно вошли в нашу жизнь, что о технических сбоях даже сообщают в СМИ. К счастью, подобное происходит очень редко.
Во всем виноват браузер
Такое тоже бывает. Попробуйте войти через другой браузер или авторизоваться через приложение с переносного устройства. В таких случаях обычно рекомендуют почистить cookie и вообще делать это регулярно.
Вирусы
Эта тема заслуживает отдельной статьи, но в рамках этой стоит упомянуть о них как об одной из самых остро стоящих проблем. И не только для входа в соцсети. На компьютере или ноутбуке антивирусные программы должны работать постоянно. Лучше превентивные меры, чем борьба с устранение последствий.
Абоненты ОнЛайм могут получить 2 месяца бесплатного пользования при подключении антивируса «Лаборатории Касперского».
Действия некоторых вирусов можно описать как план-перехват. Пытаешься залогиниться, а тебе вдруг сообщают, что ваш аккаунт заблокирован за рассылку спама или еще что-то, чего вы точно не совершали. Вирус под видом соцсети попросит ввести номер телефона, а затем снимает с него баланс подчистую и крадет пароль. А вот это уже взлом!
Взлом
Подробнее о том, что делать, если ваши соцсети взломали, мы уже писали. В любом случае действуйте оперативно и не поддавайтесь на провокации мошенников. По ссылке есть подробная инструкция, что делать в этом случае.
Очень странная история
Своим аккаунтом в Одноклассниках я давно не пользовалась, а когда решила наведаться в эту соцсеть, то обнаружила, что я не помню ни логина, ни пароля. Я даже не смогла вспомнить свой логин там, а когда ввела свой номер телефона, то… попала в чужой аккаунт. Дело в том, что эту сим-карту я купила всего полгода назад и ее номер, как оказалось, раньше принадлежал другому человеку. Причины, по которым человек перестал пользоваться своей страничкой и сим-картой, остались для меня неизвестны, но случайно оказаться в чужом аккаунте было не по себе.
Напоследок хочется посоветовать регулярно обновлять пароли в соцсетях и не терять их. А еще наведывайтесь на свои забытые странички хотя бы изредка. Опыт показывает, что неактивные аккаунты уводят так же часто, как и обновляемые странички.
