В отличие от предыдущих операционных систем компании Microsoft, Windows 10 выпускается по модели «плавающего релиза» — периодически загружая обновления, пользователь получает новые версии системы, а улучшения и исправления ошибок выходят практически постоянно. Но это не значит, что ошибок в  Windows 10 нет…

Типы возможных неполадок

Некоторые ошибки в Windows 10 затрагивают компоненты или встроенные приложения самой операционной системы. В наиболее сложных случаях система может при обновлении совершать деструктивные действия. Так, после выхода в октябре 2018 года версии 1809 некоторые пользователи сообщали об очистке директории с документами после обновления Windows. При этом резервная копия файлов самой системой не делалась.

Также возможны ошибки, связанные с работой встроенных в систему программ. Например, в релизе 1809 у части пользователей наблюдалась проблема с отображением панели воспроизведения в Windows Media Player, из-за которой проигрыватель, установленный по умолчанию, становится фактически бесполезным. Накопительное обновление, исправившее ситуацию, появилось только спустя несколько недель после релиза.

И, разумеется, возможно появление ошибок совместимости с отдельными устройствами, например, с видеокартами или твердотельными накопителями конкретных моделей. В большинстве случаев здесь приходится ждать обновлений не от Microsoft, а от производителя неработающего устройства.

Ошибки актуальной версии Windows 10

В конце мая 2019 года вышло актуальное обновление релиза 1903, в котором все еще остаются ошибки. Некоторые из них были исправлены частично, для некоторых полноценных патчей пока нет:

  1. Драйверы видеокарт Intel в ряде случаев не позволяют регулировать яркость дисплея.
  2. При использовании ссылок на директории с пользовательскими документами появляются дубликаты папок «Документы», «Изображения». Частично исправлено в последних патчах, однако в некоторых случаях еще воспроизводится.
  3. Частый разрыв Wi-Fi-соединения при использовании некоторых драйверов Qualcomm. Отчасти исправлено патчем KB4505057, но еще может воспроизводиться на устаревшем оборудовании.
  4. Исчезновение звука в наушниках при работе с домашними кинотеатрами Dolby Atmos. Полноценного исправления пока нет.
  5. Функция «Ночной свет» в ряде случаев не включается.

Если вы столкнулись с актуальными неполадками, остается два варианта действий: откатиться на предыдущий релиз системы или ждать корректирующих обновлений.

Откатиться на предыдущий релиз можно, если войти в меню параметров (щелкнуть правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт). В пункте «Обновления и безопасность» выбираем «Восстановление» -> «Вернуться к предыдущей версии Windows 10». Возможность не будет доступна, если обновление было применено более 10 дней назад или файлы восстановления предыдущего релиза были удалены (например, с помощью «Очистки диска»).

Исправляем некоторые проблемы

В некоторых случаях сложности возникают уже на этапе обновления Windows 10, например, при установке корректирующих патчей возникают ошибки. В ряде случаев исправить ситуацию могут достаточно простые действия:

  1. Попробуйте на время обновления отсоединить от компьютера USB-накопители, карты памяти и иные дополнительные устройства — в некоторых случаях они мешают установке обновлений.
  2. Проверьте файловую систему на используемом накопителе. Сделать это можно из командной строки, введя команду с правами администратора: chkdsk C: /f /r /x. После запуска перезагрузитесь, и система проверит диск на наличие ошибок.
  3. Для устранения ряда неполадок можно использовать стандартное средство Windows Update Troubleshooter.
  4. Известны случаи, когда обновлению Windows мешали сторонние антивирусы — например, проблемы совместимости обнаружились у продуктов Trend Micro. В этом случае можно временно удалить сторонний антивирус, загрузить и установить обновления. После удачного обновления можно вновь установить антивирус.
  5. Убедитесь, что на системном разделе диска осталось не менее 16 Гб свободного места для 32-битной версии системы или не менее 20 Гб для 64-битной.
  6. Если вышеперечисленные действия не помогли, можно попытаться восстановить системные файлы Windows, а затем обновляться. Как это сделать? Сначала запустим командную строку с правами администратора, а далее запустим средство восстановления командой: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
  7. В Windows 10 работает и команда sfc /scannow, известная еще с предыдущих версий системы. Можно сначала использовать SFC, а если инструмент не справился, пробовать DISM. После восстановления целостности файлов можно вновь запускать обновление.

Ошибки случаются

Увы, чудодейственного средства, исправляющего ошибки в новых релизах Windows 10, пока не придумали: в каждой сборке системы могут проявляться новые отдельные недочеты.

Попробуйте скачивать новый релиз Windows 10 не сразу после выхода, а хотя бы через пару недель. За это время критические ошибки обычно исправляются разработчиками — остаются незначительные недочеты, которые могут и не проявиться
на вашем оборудовании.

Кроме того, рекомендуем после обновления системы не удалять сразу файлы прошлой версии — возможно, стоит оставить их хотя бы на 2–3 дня. Если за это время не будет обнаружено ошибок, можно переходить на новый релиз окончательно.

И, конечно, перед масштабными обновлениями не забудьте сделать резервные копии всех важных файлов. Даже если что-то пойдет не так, как ожидалось, вы хотя бы не лишитесь документов, фотографий и иных данных.

Поделиться