Самый частый способ, который применяют пользователи, чтобы справиться с зависанием, — принудительная перезагрузка компьютера. Но тогда можно потерять несохраненную информацию. В статье расскажу, как справиться с зависанием без Hard Reset и что делать, если Мак начал часто зависать.
Как справиться с зависанием
Иногда путают зависание всего компьютера с зависанием одного отдельного приложения. Когда показалось, что Mac завис, попробуйте переключиться на другие приложения. Если они работают, значит, проблема только с одной программой. В этом случае вызовите правой кнопкой мыши контекстное меню из иконки приложения в доке, зажмите и удерживайте Alt (⌥), пункт «Завершить» изменится на «Завершить принудительно». Выберите его.
Завершить зависшее приложение можно и через утилиту «Завершить принудительно…» в системном меню:
Если зажать Shift, то «Завершить принудительно…» изменится на принудительное завершение приложения с активным окном
Мгновенно вызвать окно утилиты «Завершить принудительно…» можно через сочетание клавиш Alt+Cmd+Esc:
Если среди запущенных будет зависшее приложение, его название отобразится красным шрифтом и с дополнением «(не отвечает)»
Что делать, если Mac виснет часто
Компьютеры Apple виснут очень редко. За 10 лет использования они зависали у меня всего 2–3 раза. Частое зависание — сигнал о проблеме. Есть 5 способов справиться с частым зависанием Мака.
Сбросить параметры контроллера управления системой (SMC)
SMC контролирует довольно большое число процессов компьютера — от подсветки клавиатуры до питания. Если вы заметили, что компьютер виснет даже при небольшой нагрузке, сброс параметров SMC должен помочь. Алгоритм сброса разный для разных групп компьютеров, но есть подробная инструкция на сайте Apple.
Сбросить параметры PRAM и NVRAM
PRAM и NVRAM — это сегменты памяти с настройками для быстрого доступа. Чтобы сбросить параметры PRAM и NVRAM, нужно:
- отключить пароль прошивки (если он установлен);
- выключить компьютер;
- включить с зажатыми Alt+Cmd+P+R;
- зажатую комбинацию удерживать не менее 20 секунд, даже если компьютер начал загружаться.
Запустить в безопасном режиме
В безопасном режиме проверяется состояние загрузочного диска и блокируются приложения и процессы, которые могут создавать проблемы. Чтобы загрузить Mac в безопасном режиме, удерживайте Shift при включении компьютера до появления окна входа в систему. Для выхода из безопасного режима перезагрузите компьютер.
Запустить диагностику
Если предыдущие способы не помогли, то, возможно, проблема не в программном обеспечении, а в физических устройствах компьютера. В таком случае запустите встроенную в ОС утилиту для диагностики оборудования. Для запуска диагностики зажмите и удерживайте клавишу D при включении компьютера. В открывшейся программе выберите нужный язык и запустите проверку.
Если причина проблем с компьютером в аппаратной части, вы увидите список возможных неполадок и способы их решения. Вместе с неполадками программа указывает коды ошибок. Запишите их. Они пригодятся, если ничего не поможет и надо будет обращаться в сервисный центр.
Обратиться в сервисный центр
Последний способ, когда остальные не помогли, – обратиться в сервисный центр. Этот способ также желателен, если вы обнаружили, что проблема в аппаратной части компьютера. Найти ближайший авторизованный сервисный центр Apple.
