Телефонное мошенничество с годами становится искусней и опасней: злоумышленники покупают номера телефонов целыми базами, легенды из спам-рассылок звучат все убедительнее, а назойливыми звонками занимаются боты, а не реальные операторы, и это в разы увеличивает масштаб истории.
Какие схемы используют телефонные спамеры и мошенники?
Звонок ради проверки базы. Звонок с неизвестного номера нацелен на проверку доступности вашей сим-карты. Ваш номер каким-то образов попал в базу мошенников или организации, и теперь им необходимо проверить, активен ли он.
Продвижение товаров и услуг. Компьютер или реальный оператор рассказывает вам о банковской, медицинской или любой другой услуге. Пытается навязать ненужные товары, подписки, акции.
Сбор данных для доступа к банковским картам. Реальный человек притворяется оператором банка и под разными предлогами просит вас назвать код подтверждения, пин-код или секретное слово для доступа к вашему счету.
Звонок за ваш счет. Быстро сброшенный звонок или SMS с просьбой перезвонить, которые обойдутся вам в круглую сумму.
Как защититься?
В любом из этих случаев бессмысленно ругаться с мошенниками, и уж точно не стоит идти у них на поводу. Если вы все-таки ответили на звонок, то запишите все данные и поинтересуйтесь, откуда собеседник получил ваш номер телефона. Эта информация пригодится в дальнейшей для защиты от спама.
Проверяйте номера. По возможности не отвечайте на звонки с незнакомых номеров. Если сомневаетесь, пробивайте их через специальные сервисы
(Кто-звонит.рф, Cheinomer.ru.) или через поисковую строку браузера. Обычно на номера спамеров уже существуют отзывы от реальных людей, столкнувшихся с той же проблемой.
Блокируйте спамеров. Без колебаний блокируйте любые подозрительные номера, с которых получаете SMS-рассылки с откровенным мошенничеством и вымогательством.
Скачайте антиспам-приложение. Существует ряд приложений, которые автоматически определяют категорию звонящего (спам, колл-центр, банк) и блокируют спамеров, если сомнительный номер уже есть в базе. Также вы можете подключить услугу защиты от спама у вашего оператора, но это будет оплачиваться дополнительно.
Подключите справочник организаций. Он есть у популярного приложения «2ГИС», в базе которого хранятся номера организаций по вашему региону. Это поможет снизить число спам-звонков, но от «серых» номеров и мошенничества в полной мере все равно не защитит.
Оперируйте законом. Если вы подняли трубку и вам навязывают ненужные услуги, поинтересуйтесь, откуда у них ваш номер телефона. Сообщите, что не давали согласие на обработку персональных данных и отправку рекламы, и потребуйте удалить себя из базы. Без вашего согласия использование персональных данных незаконно и карается крупными штрафами. Если звонки так и не прекратились, обратитесь с жалобой в Роскомнадзор или ФАС. В первом учреждении сообщите о нарушении закона о защите персональных данных, во втором — закона о рекламе. Заявления можно подать как в бумажном виде, так и на сайте ведомств. Приложите к жалобе информацию о компании и услугах, которые вам пытались навязать, номер спамеров, запись разговора (если это возможно), детализацию звонков и копию паспорта для подтверждения личности.
Чтобы такие ситуации случались как можно реже, не сообщайте свой номер телефона сомнительным сайтам и сервисам. Записывайте и регулярно обновляйте номера друзей, близких и коллег, чтобы не пропустить ничего важного. Тратьте время на приятное общение, а не на спамеров. Смотреть видео, обмениваться файлами, играть и общаться без ограничений выгоднее с тарифом мобильной связи «Бесконечная история» от ОнЛайм. «Бесконечная история» — это 500 минут разговоров и безлимитный мобильный интернет, которого хватит на все.
